А.Б.Орлов, доктор психологических наук,
заместитель директора Института дошкольного образования и семейного воспитания
Российской Академии образования,
психолог-консультант Центра психологического консультирования TRIALOG.

 

ПАРАДОКС ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ

Почему у человека возникает потребность в профессиональной психологической помощи? Первая причина - невозможность самому решить ту или иную проблему, преодолеть ту или иную трудность. Вторая причина - невозможность пережить или изжить свою проблему, необходимость вновь и вновь иметь с ней дело, что вызывает ощущения ее неотвязности, собственного бессилия и отчаяния. Третья причина - невозможность получить реальную помощь (а не просто лишь те или иные советы) от окружающих - родных и знакомых. В такой ситуации, где человек начинает испытывать безысходность от преследующей его нерешаемой проблемы, естественным образом возникает потребность искать помощь у специалиста. Обычно этот специалист видится как эксперт, обладающий четким знанием того, что именно тревожит клиента и как ему можно помочь. Психолог уподобляется врачу, ставящему диагноз, выписывающему лекарства и назначающему процедуры. На самом деле все обстоит иначе.

Психолог-профессионал действительно обладает многочисленными специальными знаниями, однако в ситуации индивидуального консультирования он использует их не прямо, но косвенно. Его главная цель состоит не в том, чтобы соотнести эти знания с проблемой клиента и, таким образом «поняв» его жизненную ситуацию, подсказать выход из нее. Напротив, цель психолога-консультанта состоит в том, чтобы помочь клиенту полнее, свободнее, откровеннее высказать свои затруднения, полнее осознать их, довести до своего сознания ранее неявные, скрытые аспекты своего собственного внутреннего мира, найти решение как переформулирование и переосмысление исходной проблемы.

Другими словами, психолог не решает проблему за своего клиента, он лишь создает определенные условия для обнаружения такого ее решения, которое в неявном, скрытом виде уже есть у клиента, хотя он, конечно же, даже и не подозревает об этом.

Иначе говоря, клиент, направляясь на прием к психологу, приносит ему не только свою проблему, но и ее решение с той лишь разницей, что проблема с самого начала так или иначе осознается клиентом, тогда как ее решение видится как скрытое где-то там..., в книгах и справочниках по психологии.

Что же это за условия, которые создает психолог-консультант? И почему эти условия не возникают в обычном общении?